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Los software de atención al cliente son una herramienta de gran utilidad con un propósito bien definido, ofrecer una respuesta inmediata y eficiente a cada una de las interrogantes, solicitudes y/o quejas de los clientes. La estrecha conexión de los usuarios con las nuevas tecnologías ha llevado a aumentar el nivel de exigencia de los …

Importancia del Software para mejorar la calidad de servicio al cliente Leer más »

Para dominar el mercado comercial, las empresas deben comprender que invertir todo su dinero y esfuerzo en un producto de calidad, no es suficiente si no ofrecen un buen servicio de atención al cliente.  En la actualidad, las personas se encuentran conectadas a través de distintas plataformas digitales 24/7; por ello, cuando tienen dudas al …

Tips para mejorar el servicio al cliente remoto Leer más »

En términos generales, el procesamiento automático de la información es un método que permite recolectar datos de interés mediante un dispositivo electrónico u otro tipo de sistema operativo, para transformarla en información útil que contribuya a la toma de decisiones críticas en una empresa. Para que esta información sea válida debe pasar por un proceso …

Impacto del procesamiento automático de la información en una empresa Leer más »

La publicidad en pantallas es una de las tendencias de marketing más solicitadas en la actualidad. Para nadie es un secreto que este innovador recurso, posee las cualidades necesarias para que las empresas den a conocer sus productos y servicios mediante un atractivo formato visual. Para que las pantallas publicitarias de interior tengan el poder …

¿Cómo funcionan las pantallas publicitarias de interior? Leer más »

La demanda de los clientes ha evolucionado, por ello, cuando perciben que un producto o servicio no llena sus expectativas, inevitablemente buscarán nuevas alternativas. Las estadísticas indican que un cliente insatisfecho puede transmitir su mala experiencia al menos a 10 personas dentro de su entorno. Como todos sabemos, las malas noticias se difunden con rapidez, …

¿Cómo los turnos virtuales ayudan a tu negocio? Leer más »

Una máquina de turnos digital es un dispositivo que le permite al usuario conseguir la asignación de un turno de atención en sucursal de forma rápida y efectiva. Estos sistemas electrónicos ayudan a las empresas, organizaciones y negocios a tener una gestión de filas más eficiente y a disminuir los tiempos de espera in situ.  …

¿Qué es y cómo funciona una máquina de turnos digitales? Leer más »

A pesar de haber una gran oferta de soluciones tecnológicas para prevenir los tipos más comunes de fraude, encontrar la opción ideal para su negocio puede representar un gran desafío. Lo más idóneo en estos casos, es buscar un sistema de prevención de fraude que reúna el mayor número de características requeridas por su empresa; …

Conoce los mejores sistemas de prevención de fraude Leer más »

El sistema de turnos es una alternativa interactiva, rentable y eficiente para aquellos que buscan gestionar, acelerar y optimizar por completo sus procesos de atención a clientes. Vivimos en una época donde el tiempo es cada vez más valioso, razón por la cual, los usuarios tienden a fidelizar más con aquellas marcas que atienden a …

¡Mejora los tiempos de atención a clientes! Te explicamos cómo funciona un sistema de turnos Leer más »