Generalmente, la máquina de turnos digital se compone de un dispensador físico con módulos integrados, donde el usuario podrá visualizar el menú de opciones, seleccionar el producto o servicio que necesita y tomar el ticket correspondiente.
Para un funcionamiento óptimo, el sistema debe estar acompañado de una o más pantallas de comunicación, las cuales se encargan de transmitir en tiempo real el número de turno asignado, los datos de la taquilla, caja o asesor donde será atendido y cualquier otra información relevante que la compañía quiera mostrar a sus visitantes.
En el caso de Xplor, el sistema de filas incluye una aplicación móvil para que el usuario pueda gestionar su turno minutos antes de llegar a la sucursal de su preferencia; de esta manera, sus clientes podrán ahorrar tiempo y experimentar una atención mucho más exclusiva por parte de su empresa.
