Para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, es importante que como marca sepas cuáles son las fases del proceso de atención por las que tus clientes pasarán, así podrás identificar las acciones organizacionales que debes cuidar para atender oportunamente a tus consumidores desde que establecen el primer contacto con tu empresa hasta …
Procesos de atención al cliente y cómo mejorarlos. Leer más »
En la actualidad, la experiencia de usuario se ha convertido en un pilar fundamental para que una marca alcance el éxito que desea. Mientras más rápido comprendas que la transformación digital y el fortalecimiento de la experiencia de usuario son vías necesarias para aumentar los índices de satisfacción y la rentabilidad de tu empresa, más …
Qué es la experiencia de usuario ¿Realmente importa? Leer más »
Todos los ciudadanos tienen derecho a tener un documento de identidad que les permita diferenciarse del resto de las personas, pero con ello también adquieren ciertas obligaciones; siendo una de estas la denuncia de la pérdida de cédula ante las autoridades competentes. En Panamá se registran anualmente más de 2500 reportes correspondientes al extravío …
¿Qué hacer en caso de pérdida de cédula en Panamá? Leer más »
Mantener la confidencialidad de la información personal de sus habitantes es algo que los gobiernos del mundo entero protegen a toda costa; en tal sentido, buscar los datos de una persona tan solo con su número de cédula de identidad personal es casi imposible. En Panamá existen ciertos protocolos a seguir para poder acceder a …
La cédula es un documento de identidad de carácter público, el cual contiene los datos de identificación inequívocos de cada ciudadano panameño y de los extranjeros con domicilio legal en el istmo. En Panamá, así como en la gran mayoría de los países del mundo, la expedición de este documento es obligatoria a partir de …
La situación “pandemia” aún no ha tenido un cese definitivo, por esta razón, ningún tipo de empresa, negocio o sucursal puede permitir aglomeraciones de personas dentro de sus instalaciones. Ante este contexto, han surgido soluciones ad hoc como, por ejemplo: el sistema de filas inteligente. Esta herramienta no solo funciona para controlar efectivamente el flujo …
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