Sucursal Virtual · Ecuador

Sucursal Virtual: atención al cliente remota para empresas en Ecuador

Lleva la experiencia de una sucursal a cualquier lugar. Atención por videollamada con un asesor, sin filas ni desplazamientos, disponible cuando tus clientes la necesiten. Hecho para Ecuador.

Soporte local en Quito · Edificio Metrópoli · +593 99 268 9851
Sucursal Virtual: atención al cliente remota para empresas en Ecuador
Por qué XPLOR

Una sucursal disponible desde cualquier lugar.

Atención por videollamada

Tus clientes se conectan con un asesor por audio y video, desde casa o desde cualquier lugar.

Sin filas ni desplazamientos

Resuelve trámites y consultas de forma remota, con la misma cercanía que en una oficina.

Gestión y analítica

Distribución de atenciones, monitoreo en vivo, grabación para calidad e indicadores de desempeño.

Escalable y eficiente

Amplía tu capacidad de atención sin abrir más oficinas y reduce costos operativos.

Capacidades

Todo lo que incluye la Sucursal Virtual

Llamadas de audio y video con el asesor
Compartir pantalla en tiempo real
Chat e intercambio de archivos
Grabación de llamadas para aseguramiento de calidad
Acceso desde móvil y web
Panel de supervisión con priorización VIP
Analítica de tiempos, volumen y desempeño
Perfiles de cliente para atención personalizada
Caso de éxito

Operaciones reales en producción.

Caso de éxito Netlife
Telecomunicaciones
Netlife

La Sucursal Virtual que transformó la atención de Netlife en Ecuador.

+500,000 clientes
Leer caso completo

Presencia en Ecuador

Diseñamos e implementamos la Sucursal Virtual a escala nacional para Netlife. Contamos con equipo local en Quito para acompañar tu implementación.

Quito · Edificio Metrópoli +593 99 268 9851 ventas@getxplor.com

Preguntas frecuentes

Solo un dispositivo con internet (móvil o computadora). Se conecta por audio y video con un asesor, sin instalar software especial.
Contáctanos

Habla con un experto en Sucursal Virtual

Cuéntanos qué proceso quieres digitalizar y nuestro equipo comercial te contacta en menos de 24 horas hábiles.

Al enviar aceptas la política de privacidad de XPLOR.

Protegido por reCAPTCHA; aplican la Política de Privacidad y las Condiciones del Servicio de Google.