Beneficios
- Organización de salas de espera
- Definición del flujo d e clientes
- Segmentación
- Mejoras en la calidad del servicio
- Medición de tiempos de atención
- Optimiza el desempeño y productividad del equipo
- Incrementa la satisfacción del cliente
CARACTERÍSTICAS
Módulo Cliente
- Dispensador interactivo de tiquetes
- Menú de opciones personalizado
- Submenú de requerimientos
- Diseño personalizado según imágen corporativa
- Interfaz amigable e intuitiva
Módulo Sala de Espera
- Pantalla de llamados
- Diseño personalizado (Imagen corporativa)
- Llamado por voz
- Integración del canal corporativo
- Opciones: fecha y hora, cintillo, redes sociales, clima.
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