Eugenia 1153, Narvarte Poniente, Benito Juárez, 03020 Ciudad de México, CDMX, México

Kioscos de Autoservicio

Hechos para México

Aumenta la capacidad de atención al cliente mediante un kiosco transaccional de autoservicio, que trabaja por ti 24 horas al día, 7 días a la semana para lograr mayor eficiencia y alcance para tu empresa por medio de un canal autogestionable por tus clientes/usuarios. 

Expertos en Autogestión y Biometría
¡Inicia la transformación de tu empresa!

    Tus Clientes Siempre Atendidos

    Los terminales IOT son una herramienta de autoservicio práctica e innovadora, la cual permite brindar un proceso de atención al cliente mucho más rápido y efectivo, donde el mismo usuario utiliza la plataforma de autogestión para realizar sus trámites, obtener información inmediata y optimizar su tiempo.

     

    Nuestros kioscos transaccionales van desde los más sencillos hasta los más avanzados como por ejemplo:

    El Sistema de Control de Filas

    Gestión de Pagos en Efectivo

    Punto de venta Disponible

    Impresión de documentos

    En Xplor nos encargamos de toda la logística para el suministro integral de los kioscos de autoservicio (hardware y software), basándonos en los requerimientos y necesidades específicas de cada cliente, por lo que aseguramos que el sistema de autogestión se desempeñe de forma óptima en el ejercicio de sus funciones.

    ¿Cuáles son las principales características de un kiosco de autogestión?

    ¿Qué funciones adicionales tienen los Kioscos Transaccionales que incluyen terminales de pago?

    Los terminales IOT de pagos además de ser compatibles con otros sistemas automáticos, como el de control de turnos y la atención virtual al cliente, poseen otras cualidades de interés, entre ellas:

    Características de los kioscos de Autogestión

    Interfaz de Usuario

    • Desarrollo a medida (Según requerimientos técnicos)
    • “Look and Feel” amigable y atractivo
    • Diseño personalizado (Manual de Marca Cliente)
    • Integración de Avatar Virtual (Guía de Usuario)
    • Integración de teclado virtual en pantalla

    Componentes Integrables

    • Impresora (láser / térmica)
    • Cámara web
    • Teclado metálico
    • Lector de huella dactilar
    • Lector de documento de identidad (cédula, licencia, pasaporte)
    • Lector de códigos de barra (Facturas)
    • Lector RFID
    • Punto de venta desatendido

    ¿Cómo es el mantenimiento y soporte técnico del sistema de autogestión?

    Los kioskos de autoservicio suministrados por Xplor cuentan con soporte técnico garantizado los 365 días del año, mantenimiento preventivo trimestral y visitas ilimitadas para el diagnóstico de fallas y reemplazo de piezas en equipos.

    Estos son nuestros canales de atención:

    Online

    A través de un sistema de ticketing para el reporte de averías e incidencias, obteniendo respuesta vía email durante cada etapa del proceso.

    Teléfonico

    Comunicándose a nuestra línea de atención al cliente +506-4001-6646.

    En sitio

    Asistencia en el lugar de la falla en un lapso de 24 horas para México.

    Email

    Escribiendo a nuestro correo ventas@xplorcr.com , el tiempo de respuesta aproximada es de 1 hora luego del reporte.

    Vista 360 de Nuestro Kiosco de Autogestión

    Caso de Éxito

    Transformación Digital en la Banca

    Implementación de una estrategia de Transformación Digital en la Banca

    Cliente: Banisi Ubicación: Ciudad de Panamá Producto: Sucursal Virtual, Identity Resumen: Banisi es un banco que busca constantemente la innovación y transformación digital. Su principal ...
    Leer más
    EXPERTOS EN AUTOGESTIÓN Y BIOMETRÍA

    Inicia la Transformación de tu Empresa Aquí

      Scroll al inicio