Kiosco de Autoservicio en México
Hechos para México
Aumenta la capacidad de atención al cliente mediante un kiosco de autoservicio, un canal de atención adicional que brinda mayor eficiencia y alcance para tu empresa por medio de un canal autogestionable por tus clientes/usuarios. Obtén indicadores de uso y reportes detallados.
Expertos en Autogestión y Biometría
¡Inicia la transformación de tu empresa!
Servicio Continuo y Eficiente con Kioscos de Autoservicio
Nuestros kioscos son una solución de autoservicio práctica e innovadora que ofrece una atención al cliente más rápida y eficiente. Permiten que el propio usuario gestione sus trámites, acceda a información inmediata y optimice su tiempo a través de una plataforma intuitiva de autogestión.
Contamos con soluciones transaccionales que van desde lo esencial hasta lo más especializado, como por ejemplo:
Sistema de Control de Filas
Gestión de Pagos en Efectivo
Punto de venta Disponible
Impresión de documentos
En Xplor gestionamos de forma integral el suministro de soluciones de autoservicio —incluyendo hardware y software— adaptadas a los requerimientos de cada organización. Esto nos permite asegurar un desempeño eficiente y una operación confiable en cada implementación.
Asi mismo, contamos con la experiencia para diseñar ecosistemas completos de terminales inteligentes que se integran a los procesos existentes de cualquier industria. Con ello, las empresas pueden agilizar sus flujos operativos, reducir cargas administrativas y ofrecer una experiencia más ágil y moderna a sus usuarios.
¿Cuáles son las principales características de un kiosco de autogestión?
- Permite diseñar y desarrollar aplicaciones interactivas a la medida, totalmente adaptadas a los lineamientos del cliente y a las necesidades de su industria. Esta personalización garantiza experiencias más eficientes, mayor usabilidad y una integración perfecta con los procesos del negocio.
- Cuentan con la integración de un avatar virtual para facilitar la experiencia.
- Mantiene un diseño exclusivo y totalmente personalizado para cada cliente.
- Es posible incorporar diversos componentes adicionales, como cámaras web, pantallas táctiles, teclados metálicos, impresoras térmicas o láser, lectores de huellas, lectores de códigos de barras, dispensadores interactivos de tickets y otros módulos que se ajusten a las necesidades del proyecto.
- Produce reportes detallados, estadísticas de uso e indicadores de desempeño que permiten evaluar y optimizar la operación.
¿Qué funciones adicionales tienen los Kioscos De Autoservicio que incluyen terminales de pago?
Nuestros Kioscos de pago, además de integrarse con sistemas como control de turnos y atención virtual, destacan por ofrecer funciones avanzadas que mejoran la eficiencia operativa. Su capacidad de comunicación inteligente y procesamiento seguro los convierte en una herramienta versátil para distintos entornos empresariales.
Características de los Kioscos de Autoservicio
Interfaz de Usuario
Desarrollo a la medida, según los requerimientos técnicos del proyecto.
Interfaz intuitiva y visualmente atractiva, diseñada para una experiencia de uso fluida.
Personalización completa del diseño, alineada al manual de marca del cliente.
Integración de avatar virtual para asistir y guiar al usuario durante el proceso.
Teclado virtual incorporado en pantalla, optimizado para facilitar la interacción.
Componentes Integrables
- Impresora (láser / térmica)
- Cámara web
- Teclado metálico
- Lector de huella dactilar
- Lector de documento de identidad (cédula, licencia, pasaporte)
- Lector de códigos de barra (Facturas)
- Lector RFID
- Punto de venta desatendido
¿Cómo es el mantenimiento y soporte técnico del sistema de autogestión?
Los kioscos de autoservicio suministrados por Xplor incluyen soporte técnico garantizado los 365 días del año, mantenimiento preventivo trimestral y visitas ilimitadas para el diagnóstico de fallas y reemplazo de componentes cuando sea necesario.
Medios de contacto disponibles:
Online
A través de nuestro sistema de ticketing podrás reportar fallas e incidencias, y recibirás actualizaciones por correo electrónico en cada etapa del proceso hasta su resolución.
Teléfonico
Comunicándose a nuestra línea de atención al cliente +506-4001-6646.
En sitio
Brindamos asistencia en sitio en un máximo de 24 horas para cualquier ubicación dentro de México.
Al escribir a nuestro correo ventas@getxplor.com recibirás una respuesta en un tiempo aproximado de 1 hora después de enviado el reporte.
Vista 360 de Nuestro Kiosco de Autoservicio
Caso de Éxito
