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SISTEMA DE TURNOS

Es un sistema de control de turnos diseñado para optimizar, organizar y personalizar el servicio de atención al cliente, logrando aumentar sus niveles de satisfacción y reduciendo su tiempo de espera.

Beneficios

  • Organización de salas de espera
  • Definición del flujo d e clientes
  • Segmentación
  • Mejoras en la calidad del servicio
  • Medición de tiempos de atención
  • Optimiza el desempeño y productividad del equipo
  • Incrementa la satisfacción del cliente

CARACTERÍSTICAS

Módulo Cliente

  • Dispensador interactivo de tiquetes
  • Menú de opciones personalizado
  • Submenú de requerimientos
  • Diseño personalizado según imágen corporativa
  • Interfaz amigable e intuitiva

Módulo Sala de Espera

  • Pantalla de llamados
  • Diseño personalizado (Imagen corporativa)
  • Llamado por voz
  • Integración del canal corporativo
  • Opciones: fecha y hora, cintillo, redes sociales, clima.
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