Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

2. Interpretación y definiciones

Las palabras cuya inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones, con el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural. Para los fines de esta Política de Privacidad:

• Compañía (referida como «la Compañía», «Nosotros» o «Nuestro») se refiere a TVEEZ PANAMA S.A., Corregimiento de Curundú, Urbanización Clayton, Ciudad del Saber, Calle Evelio Lara, Panamá.
• Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo el control común de una parte.
• Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de él.
• Sitio web se refiere a XPLOR, accesible desde https://www.getxplor.com
• Servicio se refiere al Sitio web.
• País se refiere a: Panamá.
• Datos Personales es cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.
• Datos de Uso se refiere a datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio.
• Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su dispositivo, con los detalles de su historial de navegación.
• Proveedor de Servicios significa cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía.
• Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la entidad legal en cuyo nombre accede o utiliza el Servicio.

3. Datos personales que recopilamos

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información personalmente identificable que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo, entre otros:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
• Datos de uso

4. Datos de uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio. Pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo el tipo de dispositivo, su identificación única, su dirección IP, su sistema operativo y el tipo de navegador móvil, entre otros datos de diagnóstico.

5. Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (balizas, etiquetas y scripts) para rastrear la actividad en nuestro Servicio, almacenar cierta información y analizar y mejorar el Servicio. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies; sin embargo, si no las acepta, es posible que no pueda utilizar algunas partes del Servicio.

Las cookies pueden ser «persistentes» o de «sesión». Las persistentes permanecen en su dispositivo cuando se desconecta; las de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Utilizamos ambas para los siguientes fines:

• Cookies necesarias / esenciales (de sesión, administradas por nosotros): esenciales para proporcionar los servicios del sitio y permitir el uso de algunas funciones; ayudan a autenticar usuarios y a prevenir el uso fraudulento de cuentas.
• Cookies de aceptación de política de cookies (persistentes, administradas por nosotros): identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio.
• Cookies de funcionalidad (persistentes, administradas por nosotros): recuerdan las opciones que realiza (datos de inicio de sesión, preferencia de idioma) para brindarle una experiencia más personal.

6. Uso de sus datos personales

La Compañía puede utilizar Datos Personales para los siguientes fines:

• Proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el monitoreo de su uso.
• Gestionar su Cuenta como usuario del Servicio.
• Cumplir un contrato: desarrollo y ejecución del contrato de compra de los productos o servicios adquiridos.
• Contactarlo por correo electrónico, llamadas, SMS u otras formas de comunicación electrónica sobre actualizaciones o comunicaciones informativas.
• Proporcionarle noticias, ofertas especiales e información sobre bienes, servicios y eventos similares a los que ya ha adquirido, salvo que haya optado por no recibirla.
• Gestionar sus solicitudes hacia nosotros.
• Evaluar o llevar a cabo una fusión, venta de activos, financiamiento o adquisición.
• Otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso y mejora de nuestro Servicio y su experiencia.

7. Con quién compartimos su información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios, para monitorear y analizar el uso del Servicio y para contactarlo.
• Para transferencias comerciales, en relación con una fusión, venta de activos, financiamiento o adquisición.
• Con Afiliados, requiriéndoles que cumplan con esta Política de Privacidad.
• Con socios comerciales, para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios, cuando comparta información en áreas públicas.
• Con su consentimiento, para cualquier otro propósito.

8. Retención de sus datos personales

La Compañía retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, y en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período más corto, excepto cuando se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad del Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retenerlos por períodos más largos.

9. Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esta información puede transferirse y mantenerse en equipos ubicados fuera de su jurisdicción, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de la suya.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y que no se realice ninguna transferencia a una organización o país a menos que existan controles adecuados.

10. Eliminación de sus datos personales

Tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted. Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento contactándonos, o desde la sección de configuración de su Cuenta si la tiene.

Tenga en cuenta que es posible que debamos retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

11. Divulgación de sus datos personales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Proporcionaremos aviso antes de que ello ocurra.

En ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas. También podemos divulgarlos de buena fe cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, proteger los derechos o la propiedad de la Compañía, prevenir o investigar posibles irregularidades, proteger la seguridad de los usuarios o del público, y protegernos contra la responsabilidad legal.

12. Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

13. Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de menores de 18 años. Si es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

14. Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página, y se lo informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigencia, actualizando la fecha de vigencia en la parte superior.

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios son efectivos cuando se publican en esta página.

16. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos por correo electrónico: ventas@getxplor.com.

• Panamá — Clayton, Ciudad del Saber, Calle Evelio Lara, Local 139 A y B. Tel: +507 317-2162.
• Ecuador — Ignacio San María y Juan González, Edificio Metrópoli, Piso 4, Oficina 401, Quito. Tel: +593 992 68 9851.
• Costa Rica — Sobre la ruta 27, del peaje Escazú 2 km oeste, Centro 27, Escazú, San José. Tel: +506 4001-6646.
• México — Eugenia 1153, Narvarte Poniente, Benito Juárez, 03020, Ciudad de México, CDMX. Tel: +52 55 9558 7125.