20 años haciendo que cada interacción cuente.
Desde Panamá, en 2006, comenzamos a diseñar una nueva forma de interactuar con los servicios. Hoy nuestra tecnología impulsa la operación digital de organizaciones en cuatro países, automatizando cientos de miles de transacciones biométricas y de autoservicio cada año.
Historia
De la fila a la operación digital.
XPLOR nace en 2006 en Panamá, cuando sus fundadores notan cuánto tiempo pierde una persona en filas — se estima que una persona promedio pasa 18 meses de su vida formando filas. Con la visión de «Darle Tiempo a la Gente», el primer producto fue digital signage para mejorar la experiencia en las salas de espera. La pregunta operativa que motivó esa primera versión sigue siendo la misma hoy: cómo digitalizar el punto de contacto entre la empresa y el cliente sin perder confianza, control ni evidencia.
Veinte años después, ese problema se resuelve con cinco productos integrados — autoservicio, biometría, gestión de turnos, encuestas y control de visitantes — desplegados sobre hardware certificado y administrados desde una sola plataforma multi-tenant.
Operamos en Panamá, Ecuador, Costa Rica y México. Atendemos a más de sesenta clientes en banca, gobierno, retail, salud, telecomunicaciones y servicios. Y seguimos haciendo la misma pregunta de origen — ahora aplicada a cuatro países a la vez.
Primer producto: digital signage para salas de espera.
Operación en Ecuador, Costa Rica y México.
Multi-tenant para flotas de kioscos enterprise.
Reseller autorizado. Integración SIB con Tribunal Electoral.
Misión
Desarrollar soluciones a la medida de las necesidades de nuestros clientes por medio de un enfoque que busca transformar procesos tradicionales con la aplicación de la tecnología.
Visión
Ser la opción #1 en soluciones de biometría y autogestión de compañías que buscan alcanzar su máximo nivel de optimización.
Valores
El enfoque que nos diferencia.
Liderazgo
Guiamos la transformación digital con visión, experiencia y determinación.
Colaboración
Unimos negocio y tecnología para entregar soluciones que realmente funcionan.
Integridad
Lo que presentamos es exactamente lo que implementamos.
Responsabilidad
Respondemos por cada proyecto con el mismo compromiso con el que fue diseñado.
Pasión
Creamos experiencias que simplifican la vida de las personas.
Calidad
Operamos bajo estándares internacionales que garantizan seguridad, confiabilidad y excelencia.
Pilares operativos
Cómo entregamos.
Cuatro principios que definen la forma de trabajo con cada cliente, desde el piloto hasta la operación a escala regional.
Modularidad
Implementa solo lo que necesitas, cuando lo necesitas. Cada producto opera de forma independiente y se integra con los demás cuando suma valor.
Integración
Todas nuestras soluciones se conectan entre sí y con los sistemas existentes del cliente. API REST, webhooks y SSO son la regla, no la excepción.
Escalabilidad
Crece sin fricciones desde una sucursal piloto hasta una red regional. Multi-tenancy real con aislamiento por entidad y panel central unificado.
Soporte real
Acompañamos cada etapa, desde la implementación hasta la operación diaria. Soporte 24/7 en español en los cuatro países donde operamos.
Diferenciadores
Por qué XPLOR.
Cuatro razones por las que organizaciones enterprise nos eligen en Latinoamérica.
Biometría que detecta lo que otros no ven.
Reconocimiento facial 3D capaz de identificar personas reales, diferenciar gemelos y bloquear intentos de fraude con fotos, máscaras o deepfakes.
Tu operación nunca se detiene.
Sin Internet, seguimos funcionando. Cuando la conexión vuelve, toda la información se sincroniza automáticamente, sin perder un solo dato.
Una plataforma. Todo el ecosistema.
Integra kioscos, biometría, control de acceso, analítica y experiencia del cliente en una sola solución, sin sistemas aislados.
Tecnología que evoluciona con tu negocio.
No implementamos soluciones aisladas. Creamos plataformas escalables que crecen con tu organización, incorporando nuevos procesos, sedes y servicios sin empezar desde cero.
Presencia regional
Cuatro países. Un solo equipo.
Operación local con soporte 24/7 en español. Despliegues coordinados desde la sede corporativa en Ciudad del Saber, Panamá.
Partners estratégicos
Tecnología sobre la que construimos.
Reseller autorizado en Latinoamérica. Motor de biometría 3D certificado NIST.
Infraestructura cloud para despliegues SaaS y datos biométricos cifrados.
SSO Entra ID y Azure AD integrados en todos los productos.
Integrador oficial SIB para validación contra padrón.
Tecnología que transforma la manera de operar.
Soluciones de autoservicio, identidad y automatización diseñadas para optimizar cada punto de contacto.