Consultoría en procesos de atención al cliente
· Definición de Flujo de Clientes
· Segmentación e Identificación de Clientes.
Asesoría en la Implementación de soluciones de gestión de la experiencia del Cliente
· Sistema de Administración de Turnos y Citas
· Canal Corporativo
· Plataformas de Autoservicio
· Medición de Satisfacción
Consultoría para la Integración de soluciones con los sistemas existentes
· Uso de Web Services (Identificador Único)
· Captación de Datos de Clientes o Usuarios
· Devolución de Resultado
Análisis de Data generada por los sistemas implementados
· Big Data
· Business Intelligence
Personalización y Mejoras en los Sistemas de Atención al Cliente.
