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Consultoría en procesos de atención al cliente

· Definición de Flujo de Clientes

· Segmentación e Identificación de Clientes.

Asesoría en la Implementación de soluciones de gestión de la experiencia del Cliente

 

· Sistema de Administración de Turnos y Citas

· Canal Corporativo                                                  

· Plataformas de Autoservicio                               

· Medición de Satisfacción                                     

Consultoría para la Integración de soluciones con los sistemas existentes

· Uso de Web Services (Identificador Único)

· Captación de Datos de Clientes o Usuarios

· Devolución de Resultado

Análisis de Data generada por los sistemas implementados

 

·  Big Data                        

·  Business Intelligence 

Personalización y Mejoras en los Sistemas de Atención al Cliente.

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