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UGRADE es un sistema de medición de satisfacción al cliente de manera rápida y sencilla. El objetivo principal de Ugrade es que los clientes puedan dar un feedback instantáneo, generando mas respuestas y recolectando mas data en tiempo real.

La idea es de instalar equipos en sus sucursales que tengan una pantalla que proyecte una pregunta hacia sus clientes y 4 botones que indiquen el nivel de satisfacción. Estos botones serán unos smileys que demuestren diferentes expresiones (Excelente, Bueno, Regular, Malo).

 

APLICACIÓN ADMINISTRATIVA

 

Ugrade también compone de una aplicación administrativa web en donde podrán personalizar sus preguntas en distintas sucursales a distintas horas del día o días de la semana. También podrán ver gráficos de todos los resultados en tiempo real y así poder medir de manera precisa en que áreas deben mejorar.